Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng 888tom

888tom tin rằng cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí hợp pháp và thú vị khi được thực hiện một cách có kiểm soát và có trách nhiệm. Chúng tôi không chỉ vận hành một nền tảng giải trí — chúng tôi còn có trách nhiệm đạo đức và xã hội trong việc đảm bảo rằng dịch vụ của mình không gây hại cho bất kỳ người chơi nào.

Cá cược có trách nhiệm tại 888tom được hiểu là: người chơi tham gia với ngân sách đã định sẵn, coi đây là giải trí chứ không phải nguồn thu nhập, và có thể dừng lại bất cứ lúc nào mà không cảm thấy bắt buộc phải tiếp tục. Khi những yếu tố này không còn được đảm bảo, nguy cơ phát sinh vấn đề nghiêm trọng hơn trở nên rõ ràng.

Chúng tôi đã và đang đầu tư liên tục vào các công cụ bảo vệ người chơi, hệ thống phát hiện hành vi có nguy cơ, và đội ngũ hỗ trợ được đào tạo chuyên biệt về vấn đề nghiện cờ bạc. Đây không phải nghĩa vụ pháp lý đơn thuần — đây là cam kết xuất phát từ trái tim của 888tom với cộng đồng người chơi Việt Nam.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về hoạt động cá cược và giải trí có thưởng, 888tom chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Việc tiếp cận dịch vụ cá cược khi chưa đủ tuổi là vi phạm pháp luật và gây hại nghiêm trọng đến sự phát triển của trẻ em và thanh thiếu niên.

888tom áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt tại nhiều giai đoạn:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh bắt buộc khi đăng ký tài khoản;
• Xác minh giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu) trong vòng 72 giờ sau đăng ký;
• Xác minh bổ sung trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên;
• Hệ thống phát hiện tự động các hồ sơ có dấu hiệu khai báo sai ngày sinh;
• Kiểm tra ngẫu nhiên các tài khoản đang hoạt động theo quy trình định kỳ.

Một trong những bước quan trọng nhất để duy trì hành vi cá cược lành mạnh là tự đánh giá bản thân một cách trung thực và thường xuyên. 888tom khuyến khích tất cả người chơi dành vài phút để xem xét lại thói quen cá cược của mình.

Nếu bạn trả lời "Có" cho bất kỳ câu hỏi nào dưới đây, đây có thể là dấu hiệu bạn cần dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ:

888tom cung cấp bộ công cụ tự kiểm soát toàn diện giúp người chơi chủ động quản lý thói quen cá cược của mình. Tất cả công cụ này đều có thể được thiết lập và điều chỉnh trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.

Tất cả giới hạn khi được giảm xuống (ví dụ: giảm hạn mức nạp từ 5.000.000 VNĐ xuống 2.000.000 VNĐ/ngày) sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Ngược lại, khi bạn muốn tăng giới hạn, thay đổi sẽ chỉ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày yêu cầu — khoảng thời gian này giúp bạn suy nghĩ kỹ trước khi quyết định.

Tự loại trừ (self-exclusion) là biện pháp mạnh nhất mà 888tom cung cấp cho những người chơi cảm thấy cần dừng lại trong một khoảng thời gian dài hơn. Đây là cam kết tự nguyện và nghiêm túc: khi được kích hoạt, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn trong thời hạn bạn chọn và không thể mở lại trước thời hạn theo bất kỳ lý do nào.

Các tùy chọn thời hạn tự loại trừ tại 888tom:

• 6 tháng — phù hợp khi bạn cần một khoảng nghỉ đáng kể để sắp xếp lại cuộc sống;
• 1 năm — lựa chọn được khuyến nghị cho những người đang trải qua giai đoạn căng thẳng tài chính hoặc cảm xúc;
• 3 năm — dành cho những người chơi cần thời gian dài hơn để phục hồi và xây dựng lại thói quen lành mạnh;
• Vĩnh viễn — đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký tài khoản mới tại 888tom.

Trong suốt thời gian tự loại trừ, 888tom sẽ chủ động xóa bạn khỏi tất cả danh sách gửi thông báo khuyến mãi và email marketing. Nếu bạn cố gắng đăng ký tài khoản mới bằng thông tin tương tự trong thời gian tự loại trừ còn hiệu lực, hệ thống sẽ tự động từ chối.

Để kích hoạt tự loại trừ, người chơi có thể thực hiện qua Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ, hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy biết rằng bạn không cô đơn và luôn có sự hỗ trợ sẵn sàng. Nghiện cờ bạc là một vấn đề sức khỏe tâm thần có thể điều trị được, và bước đầu tiên là dũng cảm thừa nhận và tìm kiếm giúp đỡ.

888tom phối hợp với các tổ chức và chuyên gia trong lĩnh vực sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để hỗ trợ người chơi có nhu cầu. Dưới đây là các nguồn hỗ trợ bạn có thể tiếp cận:

• Bệnh viện Tâm thần Trung ương: Cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị nghiện hành vi, bao gồm nghiện cờ bạc, tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh;
• Trung tâm Kiểm soát Bệnh tật TP. Hồ Chí Minh (HCDC): Dịch vụ tư vấn sức khỏe tâm thần cộng đồng miễn phí;
• Đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần 1800 599 920: Miễn phí, hoạt động trong giờ hành chính, hỗ trợ tư vấn tâm lý qua điện thoại;
• Các nhóm hỗ trợ cộng đồng: Nhiều nhóm hỗ trợ người nghiện cờ bạc ẩn danh đang hoạt động tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng — liên hệ đội ngũ 888tom để được cung cấp thông tin liên lạc cụ thể.

Hãy nhớ rằng: tìm kiếm sự giúp đỡ không phải là yếu đuối — đó là hành động dũng cảm nhất bạn có thể làm cho bản thân và những người bạn yêu thương. 888tom cam kết đồng hành cùng bạn trên hành trình đó.

Bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi sự tiếp cận với cờ bạc trực tuyến là ưu tiên hàng đầu của 888tom. Chúng tôi hiểu rằng môi trường kỹ thuật số ngày nay khiến việc kiểm soát nội dung trẻ em tiếp cận trở nên phức tạp hơn bao giờ hết — đó là lý do chúng tôi không chỉ dựa vào các biện pháp kỹ thuật mà còn tích cực hợp tác với phụ huynh và người giám hộ.

Lời khuyên dành cho phụ huynh và người giám hộ:

• Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên các thiết bị mà trẻ em sử dụng để chặn truy cập vào các trang web cờ bạc;
• Tuyệt đối không để con cái biết thông tin đăng nhập tài khoản cá cược của bạn;
• Đăng xuất hoàn toàn khỏi tài khoản 888tom sau mỗi phiên chơi, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung;
• Không lưu thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) trên thiết bị của con cái;
• Thường xuyên nói chuyện cởi mở với con về rủi ro của cờ bạc và tầm quan trọng của trách nhiệm tài chính.

888tom cũng cung cấp tính năng Khóa truy cập theo thiết bị — cho phép bạn đặt mã PIN bổ sung khi mở ứng dụng hoặc trang web 888tom trên một thiết bị cụ thể, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi thiết bị đó bị bỏ quên không khóa màn hình.

Đội ngũ hỗ trợ của 888tom luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — bao gồm cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Dù bạn cần hỗ trợ về kỹ thuật, tài khoản, hay muốn trao đổi về vấn đề cá cược có trách nhiệm, chúng tôi luôn ở đây.

Khi liên hệ về vấn đề chơi có trách nhiệm, vui lòng cho chúng tôi biết nhu cầu cụ thể của bạn để được chuyển đến chuyên viên hỗ trợ phù hợp nhất. Mọi thông tin trao đổi liên quan đến vấn đề này đều được bảo mật tuyệt đối và không được chia sẻ với bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.